Právní informace
Obchodní podmínky
Účinné od 21. srpna 2026 · Návrh k finální právní kontrole
1. Poskytovatel
Služby SUNIO poskytuje MAVIAN, s.r.o., IČO 11731117, DIČ CZ11731117, se sídlem Vranov 338, 664 32 Vranov, zapsaná u Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 124516. Kontakt: info@sunio.cz.
2. Povaha webu
Web představuje služby SUNIO a umožňuje zaslat nezávaznou poptávku. Odesláním formuláře nevzniká smlouva ani povinnost službu objednat. Konkrétní rozsah, cenu, harmonogram, úroveň podpory a odpovědnosti stanoví individuální nabídka, objednávka nebo smlouva; jejich ustanovení mají přednost před tímto obecným textem.
3. Služby a ceny
SUNIO může zahrnovat sběr a vyhodnocení dat, modelování budov, automatické řízení, správu sdílení energie, hardware, instalaci a související služby. Ceny uvedené na webu jsou orientační, bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Konečná cena závisí na aktivních modulech, počtu zařízení, dostupnosti dat, integracích a instalačních pracích.
4. Součinnost zákazníka
Zákazník zajistí pravdivé vstupní údaje, oprávněný přístup k budovám, zařízením a datům a potřebnou součinnost svých dodavatelů. Zákazník odpovídá za to, že je oprávněn předaná data a technická rozhraní zpřístupnit.
5. Výstupy a rozhodování
Analýzy a simulace představují odborný podklad založený na dostupných datech, zvolených předpokladech a modelu. Nejsou zárukou konkrétní úspory, návratnosti nebo budoucí ceny energie. Investiční a provozní rozhodnutí zůstává na zákazníkovi; tam, kde to právní předpisy vyžadují, musí výstup posoudit oprávněný energetický, projektový nebo revizní specialista.
6. Dostupnost a systémy třetích stran
Funkce závislé na internetu, distribučních datech, EDC, cloudu výrobce nebo zařízení třetích stran mohou být ovlivněny jejich dostupností a změnami. Podporu konkrétního modelu a rozsah řízení vždy potvrzujeme před realizací.
7. Licence, data a důvěrnost
Zákazník získává právo používat sjednané funkce SUNIO po dobu smlouvy. Vlastnictví zařízení, licence k software, práva k výstupům, export dat a pravidla ukončení služby stanoví konkrétní smlouva. Obě strany chrání neveřejné technické a obchodní informace druhé strany.
8. Odpovědnost a reklamace
Vady nebo nedostupnost oznamte bez zbytečného odkladu na info@sunio.cz. Rozsah záruk, servisních dob a náhrady škody upravuje konkrétní smlouva a závazné právní předpisy. Nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou nelze podle práva vyloučit.
9. Právo a spotřebitelé
Vztahy se řídí právem České republiky. SUNIO je určeno především obcím, firmám a správcům budov. Pokud by zákazníkem byl spotřebitel, jeho zákonná práva nejsou těmito podmínkami omezena a může se obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tyto obecné podmínky nenahrazují smlouvu pro SaaS, instalaci zařízení, servis ani zpracování energetických dat. Před prvním ostrým prodejem je musí právník sladit s reálným obchodním modelem, SLA, licencemi a odpovědností za automatické řízení.